KI-Rezeptionist für Ihre Website

Es ist der Chat Ihrer Website. Sie antwortet mit den Angaben, die der Betrieb geschrieben und freigegeben hat, und das Team sieht jedes Gespräch im Dashboard. Sie hebt das Telefon nicht ab.

Am Telefon spricht eine Person und hört eine Stimme. Auf der Website schreibt und liest sie, ohne Ihre Domain zu verlassen. Hostly erkennt keine Stimme und erzeugt keine. Es sind verschiedene Kanäle: Diese Seite sagt nicht, dass einer besser ist.

Es funktioniert auf jeder Website, auf der man vor dem schließenden „body“-Tag ein Skript-Tag einfügen kann. In WordPress reicht ein Plugin für Kopf- und Fußzeilen oder ein HTML-Block. Bei Shopify wird es in die Datei „theme.liquid“ eingefügt. Bei Wix, Squarespace oder Webflow benötigt man den Bereich für benutzerdefinierten Code, der bei einigen Wix-Tarifen kostenpflichtig ist. Wenn der Website-Baukasten keine Skripte zulässt, bleibt der Link zum WhatsApp-Konto des Unternehmens: Dieser öffnet den Chat mit einer Person, nicht den Chat mit der KI.

Ja. Die KI antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt, und übersetzt die Angaben des Betriebs in diese Sprache. Sie ändert keine Preise, Dauern oder Markennamen. Das Chatfenster nutzt eine der 27 Sprachen dieser Website: Spanisch, Englisch, Katalanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Rumänisch, Griechisch, Tschechisch, Ungarisch, Schwedisch, Dänisch, Finnisch, Bulgarisch, Kroatisch, Slowakisch, Slowenisch, Litauisch, Lettisch, Estnisch, Irisch, Maltesisch, Russisch und vereinfachtes Chinesisch. Die Sprache des Fensters wird so gewählt: Hat die Person auf dieser Website schon eine Sprache gewählt, gilt diese; sonst die des Browsers, wenn sie zu den 27 gehört; sonst das, was sich im Geschriebenen erkennen lässt; sonst die Sprache des Betriebs; sonst Spanisch. Gehört die Sprache nicht zu den 27, bleiben die festen Texte des Fensters auf Spanisch.

Ja, wenn der Betrieb Buchungen einschaltet. Sie bietet nur Zeiten an, die der Kalender von Hostly oder, falls verbunden, Beauty Calendar zurückgibt. Es gibt weder Google Calendar noch Outlook. Buchen verlangt kein Konto. Ansehen, Ändern oder Stornieren verlangt denselben Chat oder einen Code an die E-Mail dieser Buchung. Die Zahlung ist optional und hängt nicht an einem Tarif: Mit Stripe wählen Sie eine Anzahlung zwischen 1 % und 100 % oder lassen die Buchung ohne Vorauszahlung. Bei 100 % ist es der volle Betrag. Der bezahlte Termin gilt, wenn Stripe die Zahlung bestätigt. Die Kartennummer geht nicht durch Hostly. Hostly behält 1 % Plattformgebühr auf die tatsächlich eingezogene Zahlung, die Anzahlung oder die 100 %. Der Endkunde zahlt nicht das Hostly-Abo.

Steht die Angabe nicht in den Informationen, die der Betrieb geschrieben und freigegeben hat, sagt sie, dass sie es nicht weiß, und bietet eine Person oder das Telefon an. Sie erfindet keinen Preis, keine Zeit und keinen freien Platz. Eine Buchung geht nur mit einer Zeit weiter, die der Kalender zurückgegeben hat. Eine hochgeladene Datei kommt erst in den Chat, wenn der Betrieb den extrahierten Text geprüft hat. Sie berät nicht zur Gesundheit und antwortet nicht als allgemeiner Assistent.

Ja. Im Panel sehen Sie den Faden und können selbst schreiben. Solange eine Person schreibt, antwortet die KI in diesem Faden nicht; danach kann er an den Assistenten zurück. Bei eingeschalteter KI antwortet sie. Im Hybrid antwortet sie genauso vollständig, ob das Lokal offen oder geschlossen ist, und Sie können außerdem antworten oder einen Faden übernehmen. Ausgeschaltet antwortet sie nicht. Eine Person zu verlangen übergibt den Faden nicht von selbst: das macht das Team im Panel. Einen Faden übernehmen geht auch bei eingeschalteter KI.

Ab 29,90 € im Monat, inkl. MwSt., im Tarif Theke: 600 Gespräche, 1.800 KI-Antworten und eine Person im Dashboard. Rezeption kostet 49,90 € im Monat: 1.200 Gespräche, 3.600 Antworten und zwei Personen. Saal kostet 99,90 € im Monat: 3.000 Gespräche, 9.000 Antworten und fünf Personen. Hauptsitz kostet 200 € im Monat: 7.000 Gespräche, 21.000 Antworten und ein größeres Team im Dashboard. Alle Beträge inkl. MwSt. Ohne Monatsgebühr kostet die Zahlung nach Verbrauch 10 €, inkl. MwSt., für 500 Antworten, ein bis fünf Packs. Ein Monatstarif enthält 7 Tage Test mit Karte: an dem Tag wird nichts abgebucht. Wenn Sie nicht vor Tag 7 kündigen, wird der gewählte Tarif abgebucht, inklusive MwSt. Zahlen nach Nutzung hat diese 7 Tage nicht. Die Probe mit der Website Ihres Betriebs dauert 24 Stunden, einmal am Tag, und wird danach gelöscht. Die Rechnung stellt Icaro Nutrition SCP.

Nein. Der Chat der Website spricht über Produkte, Leistungen, Zeiten und Buchungen. Der interne Assistent sucht Angaben und Abläufe des Teams, und das wird dem Besucher nicht gezeigt. Fragen des Teams werden nach der Frist gelöscht, die Sie zwischen 3, 6, 12 oder 24 Monaten wählen. Dokumente nicht. Chats mit Kunden werden jede Nacht gelöscht, wenn sie die Frist in den Einstellungen überschreiten, mit denselben Monaten und 12, wenn Sie nichts wählen. Hat der Faden eine Buchung, bleiben der Termin und die Rechnungsdaten, und der Chat-Text wird geleert. Datenbank und Dateien liegen in der Europäischen Union. Die Antworten erzeugt OpenAI, und wenn es nicht antwortet, kann Gemini einspringen. In diesen Fällen werden Nachricht und Blatt außerhalb der EU verarbeitet. Der Betrieb ist für die Nachrichten seiner Kunden verantwortlich. Rechte werden an info@hostly.org.es oder bei der spanischen Datenschutzbehörde geltend gemacht.